Transmettre des savoir-faire entre anciens et nouveaux

Comment faire quand on accueille un stagiaire, un nouveau collègue, quelqu’un à qui il va falloir apprendre des gestes du métier, son savoir-faire professionnel ? Cela se fait bien sûr en situation : on montre, on explique, on fait faire. Mais ça ne suffit jamais. Il reste d’abord tout ce que celui qui sait ne pense pas à dire, tellement « ça va de soi ! » Et puis, aussi, tout ce que celui qui ne sait pas ne pense pas à demander, parce que cela ne se voit pas.

D’où l’intérêt de se mettre autour d’une table pour l’écrire, en prenant le temps, à plusieurs, de mettre en mots ce que l’on fait, comment on le fait. Au moins, ce sera dit.

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